Mi mindent jelent az ergonómia? Mit kell átfognia, mire kell ügyelnünk, ha ezt a tényezőt is szemelőtt tartjuk az oktatási/ tanulási célunkat kitűzve?
Az ergonómia szól az emberi viselkedésről, képességekről, korlátokról más emberekhez fűződő viszonyunkról. És most elsősorban a kurzusunk kapcsán a használt eszközökről, gépekről, rendszerekről. Hogy ezeket az eszközöket miként lehet a felhasználó szolgálatára állítani. Hogyan lehet hatékony, biztonságos, kényelmes, esetleg mindemellett esztétikus az alkalmazás során.
Az ergonómia alapvető feladata az ember és a technikai környezet közötti harmónia biztosítása. Az ergonómiai elvek gyakorlati megvalósulása megjelenik az offline valóságon túl elektronikus területen is. Ilyen a szoftver ergonómia, web ergonómia.
Összehasonlítást alapul véve az offline környezet adottságaihoz és alakíthatóságához képest, az elektronikus környezetben szempontként jelenik meg:
• Szabványos testhelyzetek: állva, ülve, hátulról ülve
• Jellemző méretek: testmagasság, vállszélesség, könyökmagasság ülő helyzetben
• Egyéb testrészek: fej és arc, hát/gerinc, kéz és láb
Dinamikus antropometria
• Izületi méretek (csuklótávolságok, szögtartományok)
• Tömegadatok
• Helyszükséglet
• Elérési tartományok és optimális látás tartománya
Belső és külső „kialakításunkat“ veszi figyelembe az ergonómia. Milyen korlátainak vannak. Mit tudunk létrehozni az emberi tényezőknek megfelelően, hogy lássa, hallja, megértse, használni tudja a szoftvert a felhasználó. Teljesen egyedi rendszereket kell figyelembe venni, minden fiziológiás tényezőnek meg kell felelnie a tanulási célnak.
A környzeti tényezők közül sok hathat negatívan és pozitívan is a tanulási környezetre. Ilyenek a fény, képek (amennyiben zavaró mennyiségben vagy ideig láthatóak, mert lehet, hogy egy kép illik a tartalomhoz és érdekes egy percig, de funkciója idővel megváltozhat, lehet zavaró), zajd, ütem vagyis a program ritmikja… a legmegfelelöbbet kell megtaláljuk mindegyik esetben. Egézségkárosodás is felléphet ha nem ügyelünk ezekre a szempontokra. Ha például túl sokat nézzük a monitort, romolhat a szemünk. Ezeket a hatásokat csökkenteni kell.
"Az ergonómia fő céljait tekintve, alapvetően két párhuzamosan ható törekvést kell hangsúlyoznunk, nevezetesen a hatákonyság növelését, valamint az emberi igények kielégítését. E párhuzamos törekvések érvényre juttatása azonban szinte mindenkor csak kisebb- nagyobb kompromisszumok árán lehetséges. Jóllehet az ergonómia művelése sohasem karitatív célzattal történik, a fő kérdés azonban mindig az, hogy a hatékonyság növelése milyen (biológiai, pszichológiai, szociális) "ráfordítás" árán valósul meg. " Gondoljunk csak a biztonságoságosságra, mint alapvető követelmény. (Antalovics Miklós 1998.)
Tanulás cél mellett a szoftverfejlesztésben a felhasználó- központú gondolkodásmód jelenjen meg. Ha törődnek velünk, más a hozzá állásaunk. Érezheti a felhasználó, hogy érte van a program.
Környezeti tényezőkből sokkal kevesebb szempontot tudunk figyelembe venni ha egy adott monitoron futó szoftverről beszélünk, ahol a szoftverfejlesztés ergonómiai szempontjait nem tudja befolyásolni, hogy milyen tanulótársakkal, milyen csoportban kikkel ülök egy asztalnál, hogy dohányoznak-e körülöttem, megfelelő-e a szoba hőmérséklete vagy hogy a munkaállomásomat személyes tér érzetét erősítve "feldíszithetem-e" saját tárgyaimmal.
De mindenkiből elégedettséget váltanak ki, ha ergonómiai szempontból az elektronikus környezet biztonságos és hatékony. Nagyon fontos szempont az alacsony hibaráta és azok könnyű kijavíthatósága. Erény a gyors tempó. A komfortosság. (Számítógépeket tekintve szempont még a kedvező energia felhasználás, a csúcstechnológiás akkumulátorok, amelyek megfelelnek a kor követelményeinek. És természetesen a kedvező zajszint.) És nem felejtkezhetünk el a legutolsó témahetünkben tanultak érvényesítsénél: a speciális szükségletű személyek oktatásának elősegítése. Az eszköz- és szoftverfejlesztésben is rengeteget tehetünk értük. Itt is megváltozik a tanuló lehetőség a hagyományos környzethez hasonlóan, például a gyengénlátóknak segítség lehet hang vagy nagy felbontás, míg a mozgáskorlátozottaknak elsődleges szempontja, hogy ne kellejen túl sok időt egy pózban tölteniük, így számukra az a legjobb, ha gyorsan elvégezhetik a feladatokat például tesztek segítségével. Létfontosságú számukra az akadálymentesség, a könnyen hozzáférhetőség.
1. A tanulási környezet használhatósága
A felhasználói felület könnyen tanulható, könnyen használható
A használat gyorsasága, hibamentessége, a megtanult használati mód tartóssága.
A tanulási célnak megfelelő tartalmak, tevékenységek. megfelelő tartalmak, amelyek a tanulást szolgálják. Érthetőnek és motiválóak legyenek.
2. Hatékonyság
A legfontosabb hármas egység, amire a hatékonyság érdekében figyelni kell, a design, a használhatóság és a tartalom. megjelenítésével kapcsolatos szempontok , Megtanulandó tartalommal kapcsolatos szempontok. És az akadálymentesség mellett Visszajelzéseket ad, önértékelésre alkalmas (önellenőrzés lehetősége, interakciók formái).
3. Hatásos környezet, interaktív, akár közösségi funkciókat is ellátó, támogató, legyen felület ahol segítséghez fordulhatok. Az interakció másokkal, mindig segíti a tanulási célt.
A tanulási tevékenység minőségi tényezői:
Meaningful
Memorable
Motivational
Az értehető tartalom, hogy a felhasználó megértse azt, amit tanul, aminek elengedhetetlen kiindulópontja az átlátható, hatékony felhasználói felület. Nüansznyinak tűnő dolgok is sokat hátráltathatnak a tanulási folyamatban.
Például a megszokott funkciókat a megszokott feladatokra használjuk az érthetőség és következetesség szempontjából!
Az emlékezés, ami megmarad a tanultakból a fejekben, amihez cél a felhasználó kognitív és érzelmi bevonása. És a motiváló hatás, mennyire fogják a tanultakat használni a tovább tanulás során, munkájukban, megszerzett kompetenciáikat az élet egyéb területein. Ennek eléréséhez vezető út a megfelelő tanulási folyamat szervezése, tartalom biztosítása. Az átláthatóság, cselekedtetés, megfelelő mértékben. Ne csak a tartalommal motiváljunk!
Sok szempontból nehéz különbséget tennünk az elektronikus környzet ergonómiai tulajdonságainak fontosságát illetően aszerint, hogy milyen elektronikus tanulási környezetre értelmezzük ezeket a tulajdonságokat. Egyaránt fontosak ezek a szempontok kontakt/online eszközökkel támogatott és kontakt/blended learning/távoktatás esetben is, de sokkal több szempontnak kell megfelelnie egy- egy fejlesztésnek, legyen az módszertani vagy eszköz a kevert oktatási típusokban, így kivitelezésük nehéz és költséges feladat, hiszen itt az online és offline környzetben való tanulási folymatra is fel kell készülni.
Antalovics Miklós (1998) Ergonómia. In: Klein S. (szerk.): Munkapszichológia, 10. fejezet, 699-744. oldal. SHL Hungary Kft, Budapest.